Trygg E-handel

Lämna klagomål


Här har du möjlighet att lämna ett klagomål på någon av Trygg e-handels certifierade butiker. Ditt klagomål kommer att tilldelas ett ärendenummer. Alla klagomål kommer att handläggas och besvaras personligen av Trygg e-handels kontrollanter.

 

Kriterium för handläggning av klagomål

 

•    Du skall ha genomfört ett köp från någon av Trygg e-handels certifierade butiker.
•    Klagomålet skall beröra något av Trygg e-handels krav (12-punktlistan nedan).
•    Du skall ha lämnat fullständiga och riktiga uppgifter om ditt köp.


Steg markerade med * är obligatoriska!


Steg 1: Välj butik*


Visste du att..


de tre mest köpta varugrupperna på nätet är böcker/tidningar, CD/DVD och kläder.


Källa: e-barometern