Trygg E-handel

Bättre och säkrare handel på nätet för dig som konsument och e-handlare.

 

Trygg e-handel skapar tydligare, enklare och enhetligare riktlinjer för vad som gäller vid e-handel – både för dig som konsument men även för e-handlaren.

 

Svensk Distanshandel kontrollerar med jämna mellanrum de trygga e-handelscertifierade företagen, med bl.a. "provköp", för att garantera att alla lever upp till trygg e-handels krav. En del av kontrollerna grundar sig på klagomål från dig som konsument.

 

Sedan lanseringen 2007 har Trygg e-handel etablerat sig i folkhemmet. I en mätning genomförd under september 2010 uppgav drygt 6 av 10 svenskar känner idag igen symbolen och majoriteten anser att den har en positiv inverkan när man handlar på nätet. Mätningen visade också att svenska konsumenter idag upplever att det är säkert handla på nätet.

 

 

Målsättningen är att få ännu fler nöjda e-handelskonsumenter och uppmuntra fler företag att ställa sig bakom trygg e-handels riktlinjer för att därmed främja e-handelns utveckling.

Bo Lindell, VD Svensk Distanshandel



Certifierade butiker

Barn och Familj (65)
Bil och Motor (15)
Biljetter (1)
Böcker, Musik, Filmer (17)
Datorprodukter (41)
Digitalkameror, Foto (18)
Hem, Trädgård, Husdjur (107)
Hobby (37)
Kläder, Accessoarer (123)
Ljud, Bild (25)
Läkemedel (recept) (3)
Mat och Dryck (13)
Skrivare, Kontor, Papper (16)
Skönhet, Hälsa (77)
Spelkonsoler, Spel (16)
Sport och Fritid (62)
Telefoni, Datakommunikation (23)
Tjänster (14)
Varuhus på nätet (27)
Vitvaror, Hushåll (35)
Vuxenbutiker (11)

Göteborgarna har bäst koll på reklamationsrätten


E-handelscertifieringen TRYGG E-HANDEL har låtit genomföra en undersökning för att ta reda på hur pålästa svenskarna är om sina e-handelsrättigheter. Kunskapsfrågor om ångerrätt, reklamationsrätt och vem som skall stå för eventuell returfrakt kartlades.

» Ladda hem pressreleasen (PDF)

Krav för e-handlare

Vilka krav ställer vi?


Vem som helst får inte utnyttja Trygg e-handels-symbolen. Endast de e-handlare som garanterar att de lever upp till följande 12 punkter har rätt att bära symbolen.

Klicka här för att se vilka krav vi ställer!

Lämna klagomål

Anser du att en certifierad butik inte levt upp till våra krav?